Hôtesse d'accueil et Commerciale — SAINT BARTH CATAMARAN

MISSION GÉNÉRALE

Assurer un accueil haut de gamme des clients avant, pendant et après les sorties en catamaran (journée et inter-îles), et contribuer aux ventes réalisées directement à bord (conseil, vente additionnelle, encaissement) auprès d'une clientèle nationale et internationale exigeante.

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Accueil & Embarquement

Accueil physique et personnalisé des clients au ponton / point de rendez-vous Présentation du déroulé de la sortie, consignes de sécurité en lien avec l'équipage Accompagnement du confort client à bord : boissons, collations, ambiance Gestion des demandes particulières (allergies, occasions spéciales, enfants, etc.) Coordination avec le skipper et l'équipage pour une expérience fluideVente & Conseil à bord Conseil client sur place et vente additionnelle (options, prestations, prochaines sorties) Mise en valeur de l'offre Saint-Barth Catamaran auprès des clients pendant la sortie Encaissements et suivi des paiements à bord Remontée des retours clients à la direction pour ajuster l'offre

PROFIL RECHERCHÉ

Compétences

Excellente présentation et sens de l'accueil haut de gamme Aisance commerciale, goût du contact et de la négociation Anglais courant indispensable (autre langue appréciée : espagnol, italien...) Aisance avec les encaissements et le suivi simple des ventes Bonne résistance physique (station debout, exposition au soleil, mer) Permis bateau apprécié mais non indispensable

Qualités personnelles

Sens du service et de l'anticipation des besoins clients Autonomie, réactivité et sens de l'organisation Discrétion et diplomatie face à une clientèle internationale exigeante Esprit d'équipe et adaptabilité (horaires saisonniers, météo variable)

CONDITIONS

Poste basé à Saint-Barthélemy — logement à prévoir si candidat non-résident Horaires variables selon planning des sorties (week-ends et jours fériés inclus en haute saison) Rémunération : salaire fixe + commission / variable sur ventes réalisées à bord Poste à pourvoir le 1er novembre